Оплата заказа

Вы можете оплатить свои заказы в режиме онлайн следующими платежными средствами:
-кредитные карты (VISA, MasterCard, DCL, JCB, AmEx)
Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline System.

Мы работаем без НДС в соответствии с пунктом 2 ст. 346.11 главы 26.2 Налогового кодекса РФ.

1. Как сформировать заказ.

Формирование заказа производится следующим образом:
1. Клиент делает письменную заявку по E-mail: info@perevodural.ru, Факс: +7(343) 254-31-05
2. Менеджер по работе с клиентами связывается с клиентом по эл.почте или телефону для того, чтобы сообщить условия, стоимость и сроки выполнения заказа. А также секретный код для оплаты заказа.
3. Клиент производит оплату одним из обозначенных выше способов. В случае неверного ввода секретного кода переадресация на систему платежей не произойдет.
4. Бизнес-бюро Ассоциации переводчиков выполняет заказ качественно и в срок.

2. Оказание услуги.

• Письменный перевод по согласованию с менеджером будет выслан по эл. почте. Стандартная скорость перевода составляет 5-7 стандартных страниц в день. Подробнее с условиями выполнения можно ознакомиться в разделе "Расценки". Узнать точное время выполнения заказа можно, связавшись с менеджером по работе с клиентами.
• Устный, синхронный перевод, а также другие услуги из раздела Услуги, оказываются после оформления заказа у менеджера по работе с клиентами.

3. Возврат денежных средств.

В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества предоставляемого товара
или услуги, клиент имеет право обратиться в Интернет-магазин с просьбой произвести возврат
платежа. Возврат производит Интернет-магазин ООО "Бизнес-бюро Ассоациии переводчиков".

Возврат денежных средств осуществляется в том случае, если Заказчик, заранее оплатив, заблаговременно отказывается от услуги. (см. Расценки). В этом случае сумма заказа возвращается после согласования с менеджером по работе с клиентами в течение 14 рабочих дней на банковский счет заказчика. Если оплата услуги была произведена с помощью банковской карты, то возврат будет осуществлен на банковскую карту.

4. Служба поддержки

В случае, если Вы не получили услугу/товар или у Вас возникли сложности с он-лайн оплатой, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки Интернет-магазина по телефонам и e-mail. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

Служба поддержки пользователей работает с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу без перерыва.
Тел.:+7 (343) 254-31-05,
+7 (343) 290-14-95
ICQ:599582119
Skype: translator-and-interpreter

5. Информационная безопасность данных

Передача данных при помощи защищенного соединения

Работа с платежной формой PayOnlineSystem производится по шифрованному каналу передачи данных, используя шифрование SSL.

SSL (англ. Secure Sockets Layer ≈ уровень защищённых сокетов) ≈ криптографический протокол, обеспечивающий безопасную передачу данных по сети Интернет. При его использовании создаётся защищённое соединение между клиентом и сервером.

Использует шифрование с открытым ключом для подтверждения подлинности передатчика и получателя. Поддерживает надёжность передачи данных за счёт использования корректирующих кодов и безопасных хэш-функций.

Безопасность передаваемых данных всегда подтверждается сертификатом безопасности.

Схема процессинга

1. Покупатель выбирает оплату с помощью банковской карты.
2. Панель управления переадресует покупателя на защищенную платежную форму процессингового центра PayOnline System.
3. На защищенной платежной форме PayOnline System покупатель указывает информацию о своей банковской карте. PayOnline System верифицирует статус и параметры Интернет-магазина в системе, а также осуществляет проверку сформированного запроса на соответствие установленным требованиям и системным ограничениям и передает сформированный запрос на авторизацию в банк-партнер (банк-эквайер), осуществляющий проведение авторизации по платежу.
4. Получив запрос на авторизацию транзакции, банк-партнер направляет его в соответствующую платежную систему (Visa, MasterCard и т.д.).
5. Платежная система определяет банк-эмитент, которым была выпущена банковская карта покупателя, после чего направляет запрос на авторизацию в процессинговый центр банка.
6. После того, как банк-эмитент подтвердил авторизацию платежа покупателя, PayOnline System передает панели управления положительный результат авторизации, а тот в свою очередь уведомляет покупателя об успешной оплате заказа.

Надежность и безопасность

• PayOnline System сотрудничает с несколькими российскими и европейскими банками-эквайерами.
• Интерфейс системы поддерживает русский и английский языки, для владельцев банковских карт доступен личный кабинет, в котором можно найти и просмотреть информацию по своим платежам.
• Технологическая площадка PayOnline System размещена в датацентре Stafford Associates (США), обладающего сертификатом PCI DSS Compliance Level 1 (более 6 млн. транзакций в год).
• PayOnline System успешно прошла сертификацию PCI DSS по версии стандарта 1.2
• Безопасность и надежность PayOnline System также подтверждены сертификатами McAfee HackerSafe и Verisign SSL
• Компания участвует в программе MasterCard Site Data Protection Program, имеет статус MasterCard Data Storage Entity и включена в список сервис провайдеров MasterCard.
  

Информация о процессинговом центре PayOnline System

PayOnline System ≈ российская процессинговая компания, предоставляет услуги электронным торговым площадкам по организации приема платежей по банковским картам.

Компания входит в группу российско-американских компаний ITONLINE GROUP, которая насчитывает более 270 сотрудников, специалистов и профессионалов в области IT, юзабилити, маркетинга, e-Commerce.